Retoure und Reklamation – Was ist der Unterschied?

Der Hauptunterschied zwischen Retoure und Reklamation

ist:

“Retoure”: warenlieferung, die wieder an den Lieferanten zurückgeschickt wird
“Reklamation”: beanstandung eines bestimmten Mangels oder Inkorrektheit ; eine Aufforderung zur Gewährleistung

Retoure

Reklamation

Substantiv

  • Warenlieferung, die wieder an den Lieferanten zurückgeschickt wird
  • :fehlen

Beispiel

  • Die Überprüfung der Retouren ist ein großer Arbeitsaufwand.

Substantiv

  • Beanstandung eines bestimmten Mangels oder Inkorrektheit (zumeist einer Kaufsache oder Dienstleistung); eine Aufforderung zur Gewährleistung

Synonyme

  • Bemängelung, Beschwerde, Mängelrüge (Rechtssprache), Beanstandung, Kritik, Monierung, Monitum (bildungssprachlich), Bemäkelung (umgangssprachlich), Bekrittelung (abwertend)

Gegenwörter

  • Lob

Unterbegriffe

  • Umsatzreklamation

Charakteristische Wortkombinationen

  • eine Reklamation einbringen, vorbringen

Wortbildungen

  • :Reklamationsgrund, reklamieren

Beispiel

  • Es gab viele Reklamationen über dieses Produkt, ich würde es also nicht kaufen.